Kommunikation & Konfliktmanagement 1

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Im ersten Modul erfahren Sie die Grundlagen in Kommunikation und Konfliktmanagement. Was ist Kommunikation und wie zeigt sie sich? Welche Modelle gibt es zur Verbesserung der Kommunikation und welche Methoden werden zum erfolgreichen Beilegen von Konflikten angewandt?

Antworten auf diese Fragen und weitere Inhalte zu „blinde Flecken“ in der Kommunikation, Kommunikationsirrtümer und Erkenntnisse aus der Konfliktforschung erfahren Sie im Basismodul.